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一次问卷产品的MVP设计
发布日期:2019-09-09 13:58   来源:未知   阅读:

  另外,处于产业地图中的第二块——问卷投放——也是各产品通常会涉及到的付费需求点。对于需要进行市场调研的问卷创建者来说,有效回答量是很重要的一个指标,这个指标通常能够决定这份问卷的数据有多大参考价值。而“如何找到合适的用户,并且让他们填写问卷,同时还需要一定的回收数量”是一个解决起来相对比较麻烦的问题。

  初步估算,一个用户大概需要付出2-3元,价格根据用户属性筛选精细程度而定。这些用户的来源大多是通过腾讯的公众号招募。

  回答小组让问卷创建者更加容易投放问卷到用户手中,而且由于微信的安全机制和腾讯问卷本身的安全机制,这些用户大概率符合所选的用户属性。但是由于腾讯问卷发展时间短,且还没有积累足够深厚的群众基础,目前回答小组的用户也比较少,很容易出现选择完用户属性后数量不足无法投放的情况。

  目前是完全免费的状态(腾讯问卷不收服务费),并且还有一些其他平台收费,但是腾讯问卷不收费的功能,腾讯问卷也依此吸引了很多新用户。

  目前市场上大多数问卷类产品都属于通用性表单,通用性表单有很多好处,但是问题之一就是,由于用户背景不一,容易导致部分对通用性表单不够了解的用户,无法自己找到合适的题型使用。因此,市场面上大部分产品都是从场景化模板的角度思考解决这个问题,而问卷星在除了场景模板之外,还提供了问卷类型选择,这虽然不符合通用性表单的产品思路,但确实大大降低了用户的学习成本。

  问卷星的问卷类型不同于模板的地方在于,它不是简单地将题型功能用预先摆好的形式展现出来,而是通过隐藏部分功能加上文案上引导等等方面,让用户自己完成理解不同题型的功能意义,从而更加轻松地完成问卷设计。并且这种方式也能够更多地带给那个对表单功能理解不深的用户一些成就感,或者说是自我酬赏。

  服务收费:问卷星的大部分功能是免费的,但是也提供了很多付费功能——样本服务、高级题型等等。

  麦客表单是麦客CRM里的一个功能,相比于其他的问卷产品。麦克表单可能没有那么纯粹,但是由于麦客CRM的存在,打通了问卷产品和CRM体系,可以让表单的数据获得更多的商业可能性,因此这也吸引了很多企业使用主要使用麦克表单。

  同时,用户也能通过营销模块(邮件&短信)向联系人们传递营销推广、产品介绍、通知说明等等 1 to N 的信息,并追踪用户行为。

  由于其完善的CRM营销体系,麦客在表单上的付费项比较少。付费内容主要集中营销方面:邮件、短信等。

  而目前产品还是MVP阶段,需要尽快验证其流程的可行性,所以其中分数最低的3项和非核心产品卖点的3项划为待调研需求:

  以上都属于被调研端的需求,新产品的重点也是去吸引用户填写问卷,而对于调研端,新产品的问卷编辑主要是首保证问卷创建发布的核心流程跑通。因此确认调研端的需求如下:

  本产品的开发涉及PC和移动,同时因为第一个版本预计的移动端仅支持从公众号菜单栏访问,因此建议开发环境以微信为主。

  产品方向主要是希望解决可被调研用户过少的问题,而初期希望通过积分、金钱等等方式吸引用户填写问卷,拉新。同时,当用户量积累到一定程度后,调研者端将是下一个产品重点。

  目前产品还处于MVP阶段,因此希望通过Landing Page吸引一些种子用户测试产品,提出建议,帮助产品成长。

  填写完成才可以提交,提交后这些数据需要记录到指定数据表中,每日上午10点导出给运营人员(如果时间充裕的话,建议开放一个通过指定轻调账号访问的GET接口,访问后下载 csv 表格。)

  这是产品的第一个阶段,因此相信有待解决的问题还是多的(比如说钱、激励等等方面),所以也正是由于这是产品的第一个阶段,需要更加关心其核心功能是否能给用户带来价值。

  这里说的用户并不是指调研者,而是被调研者。不同于其他问卷产品,轻调理想的主要目标群体是问卷的被调研者,而在之后的迭代中也会相对更加注重提升被调研端的体验,去获得更多用户。

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